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Wir bieten Ihnen ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt des Pakets, falls ein Artikel nicht Ihre Erwartungen erfüllt. (Details finden Sie in unseren AGB.) Melden Sie sich bitte per Email bei unserem Kundendienst, welcher Sie über das weitere Vorgehen informieren wird.
Postpaket ist beschädigt.
Wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst. Senden Sie uns per Email Fotos des beschädigten Pakets und der beschädigten Umverpackung.
Sollte der gelieferte Artikel defekt sein, werden wir Sie bitten, ihn uns zur Prüfung zurückzusenden. Wenn Ihre Schadensmeldung berechtigt ist, erhalten Sie je nach Verfügbarkeit Ersatz oder eine Rückerstattung.
Was tun bei Garantiefällen?
Das Produkt ist defekt? Bitte senden Sie unserem Kundendienst Fotos und eine kurze Fehlerbeschreibung. Wir werden Sie anschliessend bitten, Ihre Bestellung an uns zu retournieren, damit wir sie zusammen mit dem betreffenden Hersteller prüfen können. Wir geben unser Bestes, den Artikel auf Garantie auszutauschen. Falls die Prüfung ergibt, dass in diesem Fall keine Garantieleistung möglich ist, teilen wir Ihnen dies begründet mit.